武汉都市圈电梯应急处置平台今年内陆续开通，九城同享电梯快速救援

4月6日，武汉都市圈首批城市鄂州、黄冈963333电梯应急处置平台正式开通。今年内，武汉担当"主引擎"的1+8都市圈电梯应急处置平台将陆续开通，九城同享电梯快速救援。据悉，此举为全国创新之举。

963333都市圈开通

同步享有电梯快捷救援

武汉市电梯应急处置平台自2017年12月启用以来，年接听电话2.8万个，处置困人故障7000件，救援人员到达现场平均用时10分36秒，现场实施救援平均用时7分11秒，救援效率居全国同类城市前列。

升级后的武汉都市圈电梯应急处置平台仍以"963333"为电梯救援专用呼叫热线，实行三级应急救援体系。

当电梯发生困人故障时，接警人员首先通知电梯维保单位实施一级救援；维保单位响应不及时，则调度附近网格救援站实施二级救援；网格救援站响应不及时或现场无法正常实施救援，与119消防指挥中心联动实施三级救援。

距离武汉市80公里外的鄂州市，一男子被困电梯后，他拨打电梯轿厢张贴的应急救援电话963333，位于武汉市特检所的武汉都市圈电梯应急处置平台接警人员接到电话后，一边安抚一边劝告被困男子不要扒门、撬门，耐心等待救援。

在确定困人电梯的6位编码后，该平台立即启动一级救援体系，通知电梯维保单位。电梯维保单位人员迅速赶到现场，只用了约3分钟将被困人员救出。

距离武汉市100公里外的黄冈市，两名女子被困电梯，963333接警人员接到救援电话，获知困人电梯的6位编码后，在电梯维保单位电话无人接听的情况下，立即启动二级救援体系，调度附近网格救援站实施救援，救援站人员迅速赶到现场，不到10分钟将两名被困女子救出。

截至2023年3月底，武汉、黄冈、鄂州一级救援单位分别为479、204、80家，建立二级救援站点分别为245、50、18个。

应急资源有效整合

都市圈城市今年内全开通

4月6日，武汉市963333电梯应急服务平台升级为武汉都市圈电梯应急处置平台，鄂州、黄冈两地共计2.8万台在用电梯首批纳入武汉都市圈电梯应急处置平台开通试运行。

这是率先迈出了武汉都市圈电梯领域"科技同兴、民生同保"的关键一步。湖北省市场监管局负责人表示，此举不仅实现了应急资源的有效整合利用，还走出了一条都市圈城市之间民生领域合作共赢可复制、可推广的经验。

武汉市市场监管局负责人表示，武汉市担当电梯应急处置平台调度"主引擎"，将以更严格标准、更科学的流程、更优化的措施、更高效的机制，将武汉市963333电梯应急服务平台打造成为电梯应急救援全国区域协作的发展样板。

这将对深化武汉都市圈"一枢纽四中心"建设具有积极的推动作用，对加快湖北省电梯应急体系建设起到强力带动效应。

截至2022年底，湖北省在用电梯数量共计33万台，其中武汉都市圈在用电梯数量22.4万台。

目前，除了鄂州、黄冈在用电梯首批纳入武汉都市圈电梯应急处置平台外，黄石、孝感、咸宁、仙桃、潜江、天门等6个城市也正在抓紧建设，今年内陆续开通。

试运行5天

已处置救援6起电梯困人事故

武汉都市圈电梯应急处置平台负责人马克介绍，升级后的平台试运行期间，5天已救援鄂州、黄冈6起电梯困人事故。

4月1到4月5日，武汉都市圈电梯应急处置平台处置鄂州市救援1起，救援人员到达现场平均用时1分00秒，现场实施救援平均用时16分26秒。

4月1到4月5日，武汉都市圈电梯应急处置平台处置黄冈市救援5起，其中一级救援2次，二级救援3次、三级救援0次。救援人员到达现场平均用时15分36秒，现场实施救援平均用时6分36秒。

马克表示，从系统的修正、数据的录入等方面看，1+8都市圈电梯应急处置平台建设的推进速度比较快，得到都市圈各城市的积极响应。

"将鄂州市电梯融入武汉都市圈电梯应急处置平台，可让鄂州市的电梯救援效率更加高效、电梯维保秩序更加规范，有利于提高全市的电梯整体救援水平。"鄂州市市场监管局特种设备监察科负责人胡帆说。

据悉，"十四五"期间，全省将实现电梯应急处置全覆盖、资源全共享、数据全互通，有效提高全省电梯安全管理和应急处置水平，满足人民群众对电梯日益增长的安全质量需求。