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山西高平:打造『一二三七』智慧城管模式

更新时间:2024-07-09 17:47:10点击次数:9222次字号:T|T
近年来,山西省高平市依托“数字政府”平台,开发上线智慧城管等系统,积极开展以部门协同远程监管、移动监管、预警防控等为特征的跨部门监管,形成“1237”智慧城管模式,进一步提高城市科学化精细化智能化治理水平,让市民享受到更多智慧城市带来的获得感、幸福感、安全感。

成立相对独立的城市综合管理服务监督指挥中心,组建专职坐席员、信息采集员团队及车巡团队和无人机中队;配备4架高性能无人机,“无人机中队”化身“空中城管”,天上拍、地上巡,实时传输,为城市管理插上“科技翅膀”;制定综合管理部件、事件立结案规范、无人机管理制度、信息采集工作管理办法、工作考核评价办法等一系列制度,开展集中培训、个性补训,以考促学、以学促用,锻造智慧城管“硬核力量”。

综合运用“网格+数据”确权模式,精心绘制城市管理网格,对高平30平方公里开展拉网式数据普查。联动28家责任单位,确定16个责任网格、71个单元网格,7大类96小类95599个部件、6大类85小类事件,给部件赋予唯一“身份证”编码,部件事件全部精准确权至相关单位、科室,实现市域全覆盖、单位全覆盖。

重点建设“3+N”智慧场景应用,城管执法办案平台整合移动办案、城管执法信息、城管执法监督、城管执法信息资源、微服务应用支撑等平台应用,提升综合管理效能;环卫管理场景,对19座垃圾站、39个小区垃圾分类亭、41所公厕实时监控,实现24小时监控、智能化抓拍取证,并实现智慧存储以及人流统计等功能;市容管理场景,对17所学校、6个重点路段路口、7个便民疏导点实时监控,实现对占道经营、暴露垃圾等问题的自动识别、自动上报。同步建设完成包括九大标准子系统、六大拓展子系统以及城管执法、应急指挥两项行业应用系统在内的17个子系统。

依托“采集、立案、派遣、处理、反馈、结案、评价”七步闭环流程,建设信息采集、问题处置、监督评估完整管理链。联通28家责任单位建成二级平台,突破职能部门壁垒,采集问题可跨部门一键派发至具体承办股室,减少了中间派发环节,大幅缩短案件处置时间,提升处置效率。依托数字政府高位协调,督办处置,解决了设施产权不明、管理界限不清等疑难问题。建立逐级督办运行机制,实现办案质量和效率双提升。

智慧城管平台自运行以来,共协同处理各类问题14万余件,结案率达98%。同时,无人机对扬尘乱象、非正规垃圾点等执法巡查780次,联合各乡镇、办事处发现整治问题600余处,逐步实现城市管理向城郊接合部、乡镇延伸。

摘自 《中国建设报》 2024.07.09 陈亮
中国建设报