防水：专业防水？做完一周就漏雨

近日,市民王先生拨打烟台民意通热线6601234反映,去年自己的办公室花3000元做了楼顶平台防水,却没有起到任何效果,一下雨就漏水。负责给王先生做防水的这家公司经常更换名字,公司老板电话不接微信不回,后续维权成了难题。

王先生介绍,自己是芝罘区一家教育科技公司的员工,公司办公地点位于海参大厦北区29层。由于是顶层,公司办公区域外有一块露天的平台相连接。去年6月份,王先生通过电话联系了一家名为“沿海防水”的防水公司,该公司声称专业防水堵漏,经验丰富。师傅上门来勘测后给出了一个大概的防水方案,预估服务费用在800元—1000元。

“等到具体施工的那一天,老板带着另外一名师傅过来了。他们在平台大理石面上打了三个手指粗的洞,接着往洞里灌注了一些液体,就要价3000元。”王先生对费用感到疑惑,该老板却声称灌注的液体是公司独家发明的“黑科技”,防水效果好,实际施工中用料比较多,所以费用比原先预估的要多。施工完成后,防水公司老板手写了一份收据,“如修过的地方有问题,免费维修,质保十五年。”

6月23日下午2点多钟,记者来到王先生公司所在的海参大厦北区29层。当天上午刚好下完一场雨,记者看到该办公室连接平台的低处墙面十分潮湿,墙面上的腻子粉开始鼓胀脱落,地上掉了不少白渣。“雨大的时候,水直接从屋顶墙面渗进来,能流到工位底下。”一名女职员告诉记者。

“去年6月份做完防水,一周后下雨,当时我们就发现屋顶墙面开始漏雨,防水效果并不好。联系防水公司老板,他只是过来看了一下,后续没有提供任何维修服务。”王先生表示,此后这位老板电话不接,微信也不回,联系几次无果后,公司才意识到可能被骗了。从他的微信备注来看,该公司频繁更换名字,诸如“大雨防水”“高德防水”“半岛防水”等。

根据王先生提供的号码,记者拔打了该防水公司老板的电话,显示为空号。通过“天眼查”查询烟台市沿海防水工程有限公司,显示该公司处于注销状态。

针对王先生公司的遭遇和维权诉求,记者联系了芝罘区市场监管局,工作人员建议记者拨打12315或者12345市长热线。记者拨打了12315消费者投诉电话,工作人员称热线一般针对的是商品消费维权,王先生公司的维修主体是房屋,不在该热线的受理范围内,建议联系住建部门反映情况。记者又联系了烟台市住建局进行咨询,工作人员同样称不属于业务管辖范围。

“我们也陆续联系相关部门反映过,最后均不了了之。”王先生提醒广大消费者擦亮眼睛,要选取有资质的专业企业进行合作,避免带来施工质量问题和经济损失。