近几年,随着中国人口老龄化程度加深,居家养老、社区养老的需求不断提升,全国多地也在积极推进家庭、社区、公共场所设施以及互联网、手机应用的适老化改造工作。在天津,适老化改造效果怎样?未来又有哪些可以发力的方向?记者对此展开调查。
硬件改造方便老年人生活
在天津市河西区,87岁的王奶奶近几年记忆力出现衰退,做饭常常忘记关火,“我们家几乎每口锅都是糊的,有一次还着了火。”王奶奶的女儿无奈地说。
去年,当地民政部门了解到王奶奶家里的情况,为其安装了烟雾报警器,此后每次老人忘记关火,烟雾报警器都会以电话和短信的形式通知家人。
王奶奶的女儿说,除了烟雾报警器,卫生间里的助浴椅、防滑扶手等设施都极大地方便了老人的生活。
在天津市河西区的某老旧小区内,由于腿部有残疾,62岁的李福全每次下楼都发愁。去年,民政部门在楼道的墙壁上安装了折叠式壁椅,每爬两层楼都可以坐在椅子上休息一下。
“不同老人的需求不同,不同家庭的改造条件也不一样,前期我们做了大量的调研和评估,充分尊重老人的意愿,做到一户一方案。改造后有验收,后期有维修,确保适老化设施能为老人提供真正的便利。”天津市河西区养老服务中心副主任冯磊说。
让“慢人群”跟上“快时代”
“原来买票只能靠孩子,现在我自己也能买了。”不久前,今年63岁的李平下载了火车购票APP的爱心版,“字体更大了,页面更简洁,而且电话购票的通道放在明显位置,实在不会操作可以直接点击电话购买,方便多了。”
在天津,部分居家养老服务中心还推出了“手机课堂”,每周都会有老师向老人讲解如何发送语音、复制粘贴、设置密码、手机投屏等实用的手机小知识,并会定期组织结业实操考试,确保老人们学会使用这些手机功能。
“很多老人对于开关机、发图片、复制粘贴、输入验证码等基础操作还不熟练,只有帮助老人学会了这些基础操作,APP的适老化改造才能发挥效果。”天津市河西区越秀路街道居家养老服务中心站点站长苗宇洲说。
有爱“无碍”,还需“瞻前顾后”
无论是家庭、社区环境的“硬改造”,还是互联网、移动应用的“软改造”,多位受访专家表示,适老化改造应避免浮于表面,不能“一改了之”,前期的调研与后续的服务至关重要。
冯磊表示,前期调研是适老化改造的基础,只有经过扎实调研,适老化改造才能满足老人的个性化需求。此外,部分老旧小区的墙体、管道等可能缺乏改造条件,未经调研贸然改造反而可能会给老人生活带来不便。
除了前期调研,后续服务是适老化改造发挥作用的重要保障。“适老化改造仅仅是在空间上改善了居家环境,持续的服务是帮助老人更好享受生活的关键,适老化改造和养老服务应该形成体系。”聚焦养老产业的小橙集团小橙科技(江苏)总经理张杰说。
此外,不少专家认为智能化、数字化是未来适老化改造的重要发展方向之一。天津市社会学学会会长张宝义表示,人工智能、可穿戴设备、虚拟现实等前沿科技在适老化改造中具有广阔的应用前景,相关企业可根据老年人的生活习惯、生活场景打造更多的智能化养老服务。
同时,对于互联网、APP的适老化改造,专家表示,应站在老年人的立场做到真正适老,除了大字号、大图标等基础改造,还应便于下载,全流程操作简便,除了生活类APP,更多的社交类、娱乐类APP也应推出适老版本,从而满足老年人的精神文化需求。
摘自 《中国建设报》 2023.10.26 新华社记者 栗雅婷
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